央行科技司司长谈金融科技:应重视个人信息保护等三方面问题

98日举办的2020年中国国际服务贸易交易会北京金融科技成果专场发布会上,央行科技司司长李伟谈及金融科技发展、金融业数字化转型应注意三方面问题。

一是重视个人信息保护,善用数据要素价值。数字经济繁荣发展背景下,数据作为生产要素在精准营销、产品优化、流程再造等方面发挥了关键作用。但部分机构在商业利益驱使下,过分追踪与收集用户“数字足迹”,不当使用数据驱动式营销策略,无节制侵占用户私人空间,引起消费者反感与不适。例如,某些APP过度攫取个人隐私、过分关注行为特征,利用用户不经意间的点击大量推荐相似内容,严重影响用户体验。对此,金融业应树立正确的数据观,处理好业务创新与数据保护的关系,在合法合规合情合理前提下深挖数据价值、释放数据潜能,赋能金融提质增效。

二是重视数字鸿沟问题,践行数字普惠金融。数字技术广泛应用深刻改变了人类生产生活方式和社会治理体系,同时也对社会公众的技术应用能力提出更高要求。在此背景下,部分群体处于数字化服务“雷达”范围之外,特别是疫情期间,农村学生网课窘境、老年人健康码困局等现象引发热议,再次提醒我们“数字鸿沟”问题不容忽视。金融业应秉持金融科技便民、惠民、利民理念,瞄准农村居民、老年人、残障人士等特殊群体的痛点难点,探索利用语音交互、图像识别、虚拟现实等技术推动数字普惠金融发展,让金融科技创新成果惠及更多老百姓。

三是重视监管科技应用,增强数字化监管能力。金融与科技深度融合推动服务更加数字化、虚拟化,给金融业务披上了一层神秘面纱。部分机构在利用技术创新业务模式、提升服务效率、改善用户体验的同时,一定程度上简化了业务流程、削弱了风控强度、掩盖了业务本质,这给金融监管提出新挑战。下一步将强化监管科技应用,探索“以技术对技术、以技术管技术”的新型监管模式,利用新一代信息技术增强监管效能,实现金融监管的专业性、统一性和穿透性。


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